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航空运输企业该如何满足现今挑剔的经济人群

2017-09-02

航空运输公司作为运输行业,想要赢得市场,获取利润,必须正确把握竞争形势及市场的走向,确定目标的市场需求,跟据企业自身的条件和优势,推出多层次、多品种的航空 服务,建立适应市场竞争的价格体系,有效地利用各种营销手段,创造营销特色及品牌,充分体现航空运输固有的“快捷”“舒适”“高品位”等特征,更为有效地向旅客展示公司高质量的服务。

 

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航空货运市场上的需求是多种多样的,满足客户的需求是我们企业经营目的和宗旨。商务旅客和团队旅客对服务品质、价格差异等方面的关注度往往略有差异。商务旅客在旅途中所关心的是把工作赶出来,需要读写,为会议、谈判等做准备,或休息以便飞机抵达目的地时能够全身心的投入工作,介于头等舱和经济舱之间的公务舱便能满足这部分旅客的需求,他们往往对航班时刻、机型等的要求较高。

 

上海空运团队发现旅客往往更关注价格差异,对航班时刻、机型无特别要求。目前推出的提升两舱服务正是为了满足这些高端旅客的需求,培养他们的忠诚度,通过累计飞行里程、值机与登机全程引导、先下后上、专车接送、改善餐食等多种途怪迎合高端旅客的需求。

 

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