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空运公司怎样塑造自己的核心竞争力

2021-07-16

目前市面上绝大多数的空运公司,其实提供的依然是空海运代理订舱的角色,也就是说大家提供的是一个运输的服务。那么作为空运公司 如塑造自己的核心竞争力呢?

 

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一、特定的心态


如今对外贸易不景气,空运公司竞争激烈,靠什么取胜?除积极、热情、诚恳外,还要与潜在客户建立信任,无信任,一切无谓。您是否感觉到,自己有需要找人合作的时候,首先想到的总是自己信任的人、喜欢的人、熟悉的人。不要刻意追求什么订单,先交朋友,不急不躁。人人都希望有稳定、可靠的合作伙伴,为何有些空运公司如此难以进入?由于他们已经拥有稳定可靠的合作伙伴。


二、通道运输


空运公司靠什么生存?渠道(合作伙伴)或顾客是两大“王牌”。有些人有很好的渠道,别人做不到自己能做的,或者能比别人得到更好的价格,这是渠道优势。有些人有好客户,掌握了货源,又是一种竞争优势。顾客也很优质,您就是精英阶层。


三、单证能力


文件是许多空运公司人的“短板”和“硬伤”。特别是空运公司销售,可能会想当然地认为单证不是自己的工作,不认真学,与客户有关的任何问题,都问操作、客服、单证、报关员等,不仅耽误时间,而且通过问客户,还会产生偏差,导致客户不认真学习,甚至会出现偏差。许多外贸业务员找客户耿耿,但对外贸单证了解不多。身为一个空运公司,您应该指导他们所需的单据,甚至亲自为其提供单证。


四、报关报检


申报属于单证的范畴,所以单独提出来。事实上,重要的是建立与海关或牛逼报关员的良好合作关系。通晓报关的外贸人不多,与海关关系好的就更是凤毛麟角。常常遇到一些通关难题,特别是特殊货物,有问题的货物,外贸人问了很多空运公司,都接不上这样的货,此时外贸人往往束手无策,如果你具备这方面的能力或渠道,你就可以接,别人不能做,你能做的利润当然和一般货物不可同日而语了。


五、其它渠道


额头,前面没有说过渠道,没错。在此仅涉及承运人(船舶公司或航空公司),承运人渠道当然很重要,其他渠道也应予以重视,比如有良好合作的保险公司、代办产地证、发票认证等各种证件的公司、陆运公司、包装公司、外贸公司等。一句话,客户的任何问题你都要有相应的渠道,都能完美解决。

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